Stimata doamna,
Acum doua saptamani am cumparat un smart TV LG din magazinul Altex, situat pe strada Mihai Viteazul, nr7. Inca din prima zi, telecomanda televizorului functiona cu dificultate. Dupa schimbarea bateriilor am constatat ca nu exista nici o imbunatatire. Dupa ce am schimbat inca o data bateriile si am cumparat si o telecomanda noua, am constatat ca problema este, de fapt, la televizor.
I-am contactat pe cei de la Altex, insa mi s-a spus ca nu pot returna televizorul deoarece acesta nu se considera un defect de fabricatie.
Doresc sa mi se returneze banii sau sa primesc un televizor care functioneaza.
